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Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Volksbank Dresden-Bautzen eG • Bautzen


Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Dienstleistung
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Beraten
  • Organisieren
  • Telefonieren
  • Dokumentieren
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Als unabhängige Genossenschaftsbank Volksbank Dresden-Bautzen eG nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Kunden und Mitglieder, die wir beim Umsetzen ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mitarbeiter, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir brauchen: Sie. 

Mit dieser Ausschreibung wollen wir eine Stelle als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in unserer Hauptstelle in Bautzen besetzen.

Was erwartet Sie

  • Sie sind erster Ansprechpartner am Telefon für unsere Kunden und damit verantwortlich für den „ersten Eindruck“ unserer Bank
  • Sie bearbeiten eingehende Telefonate, Chats und E-Mails lösungsorientiert und fallabschließend
  • Sie unterstützen aktiv unsere Kunden zu Mobile- und Online-Banking-Angeboten
  • Sie sprechen unsere Kunden im Rahmen von Marketingaktivitäten aktiv an

Was bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste Erfahrungen in der Telefonie
  • Ein hohes Maß an sozialer Kompetenz im Umgang mit unseren Kunden
  • Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich

Was bieten wir

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit bedarfsorientierter Fortbildung
  • Attraktive leistungsgerechte Vergütung (12 Gehälter + Tantieme)
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich freie Tage zu Weihnachten und zum Jahreswechsel
  • Mobiles Arbeiten
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Mitarbeiterkonditionen (z.B. Betriebliche Krankenzusatzversicherung)
  • Nutzung der Angebote unserer Gesundheitsförderung (z.B. JobRad)
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Teamevents, uvm.

Ihr Arbeitsort

Ist unser Geschäftsgebiet mit Bürostandorten in unseren Geschäftsstellen Dresden oder Bautzen – oder auch in Teilen mobil von zu Hause aus.


Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Gern bieten wir Ihnen vorab die Möglichkeit einer Hospitation. So können Sie sich einen genaueren Eindruck von uns verschaffen.

Wir freuen uns, Sie bald persönlich kennenzulernen!

Arbeitsort(e):
  • Goschwitzstraße 25 - 02625 Bautzen

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Bürokaufmann/Bürokauffrau
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Zuschüsse für Sportverein, Fitnessstudio o.ä.
  • ÖPNV-Zuschuss / Tankgutschein
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Unternehmensbeteiligung
  • Prämien bei langer Betriebszugehörigkeit
  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Weiterbildung
  • flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Jobsharing
  • Home Office/Remote Work
  • Job-Fahrrad
Logo: Volksbank Dresden-Bautzen eG

Firmenangaben:

Volksbank Dresden-Bautzen eG
Goschwitzstraße 25
02625 Bautzen

www.volksbank-dresden-bautzen.de

Ansprechpartner:

Herr Ronald Zenker

035181312400
ronald.zenker@vbddbz.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/37295.

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