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Mitarbeiter Reklamation/ Qualität (m/w/d)

OKA Büromöbel GmbH & Co. KG • Ebersbach-Neugersdorf

Bild zur Stelle Mitarbeiter Reklamation/ Qualität (m/w/d)

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Büro/Organisation/Personal
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Analysieren
  • Kontrollieren
  • Organisieren
  • Recherchieren
  • Dokumentieren
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Willkommen bei OKA Büromöbel GmbH & Co. KG!

Entdecke spannende Möglichkeiten, um deine Talente zu entfalten und Teil eines dynamischen Teams zu werden. Trage zur OKA Erfolgsgeschichte bei und gestalte die Büros von morgen mit.

Wir expandieren und suchen Mitarbeiter Reklamation/Qualität (m/w/d).

Ziele der Stelle:

die optimalste Bearbeitung von Beanstandungen und Kundenreklamationen sowie der ordnungsgemäße Service am Kunden im Reklamationsfall. Die qualitätsorientierte Weiterverarbeitung wird so gestaltet, dass durch Bekämpfung der internen Fehlerbilder und Prozessstörungen eine Reklamationsreduzierung nachgehalten wird und somit auch eine langfristige Wiederherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit gegeben ist.

 

Wir bieten Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben: Kein Tag ist wie der andere – wir bieten Dir spannende Projekte und Herausforderungen
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Raum für Deine kreativen Ideen und persönliche Weiterentwicklung
  • Nachhaltige regionale Büromöbelherstellung: Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und produzieren unsere Möbel regional
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir bieten Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Hauseigene Kantine: Genieß die Vorzüge einer hauseigenen Kantine
  • Kostenlose Parkplätze: Parke bequem direkt vor der Tür auf unseren kostenlosen Parkplätzen

 

Deine Aufgaben:

  • Reklamationsprofi: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft, wenn es um Beanstandungen geht. Mit Deiner schnellen Auffassungsgabe erfasst Du Reklamationen präzise und leitest die passenden Sofortmaßnahmen ein
  • Fehlerdetektiv/in: Du liebst es, den Dingen auf den Grund zu gehen. Fehleranalysen sind für Dich kein Problem, und Du leitest die Ergebnisse direkt an die zuständigen Fachbereiche weiter, damit schnell Lösungen gefunden werden
  • Maßnahmen-Expert/in: Du behältst den Überblick bei Abstellmaßnahmen. Ob Überwachung, Controlling oder Wirksamkeitsprüfung – Du sorgst dafür, dass unsere Prozesse besser werden
  • Qualitätsheld/in: Deine Mission ist klar – höchste Qualität! Du führst Qualitätskontrollen durch und begleitest die Umsetzung von Verbesserungen mit einem Blick für Details
  • Kundenversteher/in: Am Telefon bist Du souverän und freundlich. Deine positive Ausstrahlung sorgt dafür, dass sich unsere Kundschaft bei Dir gut aufgehoben fühlt.

 

Dein Profil:

  • Technikkenner/in: ERP-Systeme und MS Office sind für Dich vertrautes Terrain. Deine EDV-Kenntnisse helfen Dir, effizient und zielgerichtet zu arbeiten
  • Möbelkenner/in mit Sprachgefühl: Grundkenntnisse im Bereich der Möbelfertigung sind ein Plus, damit Du unsere Produkte und Prozesse noch besser verstehst. Außerdem kannst Du Dich problemlos auf Englisch verständigen – sei es in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Kund:innen oder Partner:innen
  • Teamplayer/in mit Weitblick: Du bist motiviert, bringst Dich aktiv ins Team ein und arbeitest gewissenhaft an allen Aufgaben. Dein hohes Qualitätsbewusstsein und Deine Organisationstalente sind Dein Schlüssel zum Erfolg.

 

Über OKA Büromöbel GmbH & Co. KG

Wir sind ein renommierter Hersteller und Anbieter individueller Büroeinrichtungen. Mit unserer langjährigen Erfahrung und Leidenschaft für Innovationen gestalten wir Arbeitsräume, die inspirieren und das Wohlbefinden der Menschen fördern. Bei OKA sind wir stolz auf unser engagiertes Team von Experten, welches unsere Mission unterstützt, kontinuierlich die besten Lösungen für unsere Kunden zu liefern. Unser Erfolg beruht auf unserer Liebe zum Detail, der Fokussierung auf Qualität und unserem Streben nach Exzellenz in allem, was wir tun.

  

Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses bei uns gespeichert werden. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses werden Ihre persönlichen Daten gelöscht.

Arbeitsort(e):
  • Eibauer Straße - 02727 Ebersbach-Neugersdorf

Gehalt (brutto): Keine Angaben
Lohnart: Monatslohn

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Fachkraft - Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement
  • Reklamationssachbearbeiter/Reklamationssachbearbeiterin
EDV-Kenntnisse: MS-Office Kenntnisse setzten wir voraus
Berufserfahrung: 1-3

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • vermögenswirksame Leistungen
  • Prämien bei langer Betriebszugehörigkeit
  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Weiterbildung
  • Pausenversorgung
  • flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
Logo: OKA Büromöbel GmbH & Co. KG

Firmenangaben:

OKA Büromöbel GmbH & Co. KG
Eibauer Straße 1-5
02727 Ebersbach-Neugersdorf

www.oka.de

Ansprechpartner:

OKA Personalabteilung

03586 711210
karriere@oka.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/37952.

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