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Rezeptionist:in (m/w/d)

Emmerich Hotel • Görlitz


Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Hotel und Gastronomie
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Bestellen/Besorgen
  • Kassieren
  • Organisieren
  • Schreiben
  • Telefonieren
  • Dokumentieren
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Das Herz des Hotels bei einem der 101 Besten Hotels in Deutschland

Position: Rezeptionist/in

Arbeitsort: Emmerich Hotel, Görlitz / Altstadt

Berichtsweg: Direkte Berichtslinie die Hotelleitung

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts
  • Professionelles Ein- und Auschecken der Gäste sowie Bearbeitung von Reservierungen
  • Freundliche und kompetente Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich
  • Erstellen von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungsvorgängen
  • Koordination und Kommunikation mit anderen Hotelabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Beratung der Gäste zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Hotelservices
  • Sicherstellung eines gepflegten und repräsentativen Empfangsbereichs
  • Bearbeitung und Weitergabe von Gästebeschwerden und speziellen Anliegen
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Pflege der Gästedatenbank

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder relevante Berufserfahrung an der Rezeption
  • Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Organisationstalent und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei hohem Gästeaufkommen
  • Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und gängigen Office-Programmen
  • Teamgeist und Serviceorientierung

Wir bieten:

  • Eine verantwortungsvolle Position in einem gastfreundlichen Umfeld
  • Ein motiviertes Team und angenehmes Arbeitsklima
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

 

Wenn Sie sich in dieser Rolle wiederfinden und ein Herz für exzellenten Gästeservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Arbeitsort(e):
  • Untermarkt 1 - 02826 Görlitz
Fremdsprachen: Englisch
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3

Firmenangaben:

Emmerich Hotel
Untermarkt 1
02826 Görlitz

Ansprechpartner:

Frau Kristin Detzel

03581766600
info@emmerich-hotel.net

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer JOL-38716.

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